Connecteren om te accelereren: waarom een goede connectiviteit essentieel is voor jouw horecazaak
In de hedendaagse horecasector is een betrouwbare en snelle internetverbinding geen luxe meer, maar een absolute noodzaak. Zowel voor de tevredenheid van je gasten als voor de efficiëntie van je operationele processen is een performant netwerk onmisbaar. Investeren in hoogwaardige connectiviteit vertaalt zich dan ook direct in een hogere omzet en klanttevredenheid. Wees maar zeker dat je deze investering in geen tijd terugverdient.
Een kleine hapering kan voor omzetverlies zorgen
Stel je voor: je kassa weigert dienst door een slechte internetverbinding, de achtergrondmuziek valt weg of betaalterminals werken traag of helemaal niet … Dergelijke storingen leiden niet alleen tot frustratie bij zowel personeel als gasten, maar hebben vaak ook een onmiddellijke impact op je omzet en werkdruk. De oorzaak is meer dan eens - dat merken we elke dag in de praktijk - een slecht werkend netwerk. Grote, niet-gespecialiseerde providers beweren het wel in de vingers te hebben, maar in de praktijk duiken er geregeld problemen op. En probeer dan maar eens ondersteuning en hulp te krijgen …
Feit is dat de standaardoplossingen van deze providers simpelweg niet voorzien op de veeleisende sector. Toch blijven heel wat ondernemers zweren bij een ontoereikend netwerk en accepteren ze het omzetverlies en de machteloosheid, terwijl dit helemaal niet nodig is.
Gasten verwachten vandaag de dag heel wat
In een tijdperk waarin digitale connectiviteit centraal staat, verwachten gasten moeiteloos toegang tot snelle en stabiele wifi. Een onderzoek toont aan dat 37% van de horeca-uitbaters merkt dat klanten vaker terugkeren naar een zaak met goede en gratis wifi. Bovendien biedt een professioneel gastnetwerk de mogelijkheid om waardevolle data te verzamelen, zoals e-mailadressen, die kunnen worden ingezet voor gerichte marketingcampagnes en het verhogen van de klantloyaliteit. Het creëren van een gepersonaliseerde inlogpagina met aanbiedingen en upsell-mogelijkheden versterkt de merkbeleving en stimuleert extra omzet. Reken uit die winst en dat zonder enige moeite.
Meedenken op maat
Een ander belangrijk aspect waar je als horecaprofessional maar beter even bij stilstaat? De beveiliging van je netwerk. Een cyberaanval of een datalek, het zal je maar overkomen. Weet dat bij een professionele oplossing bijvoorbeeld het kassasysteem en het gastennetwerk strikt gescheiden blijven. Zo worden je bedrijfsgegevens alvast niet te grabbel gegooid.
Verder digitaliseert de horeca in sneltempo en komen er steeds meer digitale oplossingen bij. Zo zijn er QR-codes, mobiele bestelapps en andere technologieën, stuk voor stuk zaken die baat hebben bij een uitmuntende connectiviteit en een stabiel en krachtig netwerk. Maar ook minder zichtbare zaken, zoals slimme thermostaten, verlichtingssystemen en koelinstallaties, zijn vandaag de dag met het netwerk en een beheersysteem gekoppeld. En jij denkt dat je het met een standaard thuisoplossing vlot kunt redden?
Kies voor een professionele ondersteuning
Steeds meer groeit het besef dat goede connectiviteit een wereld van verschil maakt. Als je kiest voor een specialist zoals Amplr dan geniet je niet enkel van een ‘onbreekbaar’ internet, waardoor je systemen altijd operationeel blijven, je zorgt ook voor uniformiteit als je meerdere vestigingen hebt, waardoor je aardig wat geld kunt besparen. Een gebruiksvriendelijk dashboard laat je toe om je netwerk efficiënt te managen, ook als je geen specialist bent. Bovendien kun je rekenen op 7/7-ondersteuning. Nee, niet door een callcenter in het verre buitenland, maar door een eigen medewerker die de noden van de horeca door en door kent.
Wil jij weten waar Amplr het verschil maakt, waarom investeren in connectiviteit loont en hoe je je horecazaak toekomstbestendig maakt? Contacteer ons en we geven je graag meer uitleg en/of een demo.