Amplr gaat verder dan een klassieke internetprovider. We combineren de verbinding met netwerkhardware, automatische back-up, monitoring en support. Zo heb je één partner die niet alleen levert, maar ook blijft opvolgen.

Een provider levert meestal de lijn. Amplr bekijkt het volledige netwerk eromheen: van router en wifi tot failover, inzicht en support. We kunnen je bestaande verbinding behouden, aanvullen of volledig overnemen, afhankelijk van wat voor jouw organisatie het beste werkt.

Ja. Amplr is gebouwd voor organisaties met één of meerdere locaties. We werken met één herhaalbare netwerkstandaard en brengen alle locaties samen in amplr.cloud.

Je ziet de status van je locaties, netwerken en verbonden toestellen. Je kan zelf opvolgen en beheren, of het dagelijkse beheer volledig aan Amplr overlaten.

Monitoring waarschuwt ons zodra er iets afwijkt. Waar mogelijk grijpen we op afstand in. Valt de hoofdverbinding uit en is failover voorzien, dan schakelen de afgesproken kritische systemen automatisch over.

Je belt of mailt ons, en je krijgt een aanspreekpunt aan de lijn dat je zaak kent. Geen callcenter, geen wachtrij.

Bij een storing pikken we problemen in de meeste gevallen proactief op via monitoring, vaak nog voor je het zelf merkt.

Via amplr.cloud zie je meteen wat er aan de hand is: welke toestellen offline zijn, waar het probleem zit. Voor de meeste zaken kan je zelf een eerste check doen, en voor de rest schakel je met één klik door naar support.

In de meeste gevallen lossen we een storing op afstand op via amplr.cloud. Kan dat niet, dan plannen we een interventie ter plaatse, met dezelfde mensen die je dossier al kennen.

Je kan ons bereiken via de supportkanalen van je formule, zoals telefoon, e-mail of het Help Center. Vermeld de betrokken locatie en wat er niet werkt, zodat we meteen gericht kunnen controleren.

Voor de onderdelen die we monitoren, ontvangen we een melding zodra iets afwijkt of offline gaat. Daardoor kunnen we een probleem soms al onderzoeken voordat je team of klanten er hinder van ondervinden.

We controleren eerst de verbinding, netwerkhardware en betrokken systemen via amplr.cloud. Je krijgt een duidelijke update over wat we zien, welke actie we nemen en wat eventueel nog nodig is.

Veel problemen kunnen we via beheer op afstand onderzoeken en oplossen. Lukt dat niet, dan bepalen we de juiste vervolgstap of plannen we een gerichte interventie met de beschikbare diagnose.

Dat hangt af van je supportformule en de afspraken in je overeenkomst. Monitoring en automatische netwerkfuncties blijven actief; telefonische bereikbaarheid en interventies buiten de standaarduren worden vooraf vastgelegd.

Omdat Connectivity as a Service hardware, installatie en doorlopende support samen in één vaste maandprijs bundelt, spreiden we die investering over een langere periode nl 36 maanden. Zo betaal je nooit een grote kost vooraf, en blijft je maandbudget voorspelbaar, ook als je uitbreidt naar meerdere locaties.

Nee. Wat in je offerte staat, is wat je betaalt. Opstartkosten voor installatie bespreken we vooraf, niet achteraf op je factuur.

We bekijken samen wat je vandaag hebt en wat overgenomen of vervangen moet worden. Overstappen regelen we zoveel mogelijk zonder dat je zelf iets moet uitzoeken.

Tuurlijk! Groei je naar meer locaties of heb je nood aan extra capaciteit, dan schaalt je netwerk mee. Je neemt gewoon contact op met je aanspreekpunt.