Waarom goede connectiviteit essentieel is voor jouw horecazaak

Lino Van Reeth runt meerdere horecazaken in het hart van Gent waaronder café Ventura, Albatros, café Rendez Vous en restaurant Keizershof. Met hun ruime kaart en gezellige sfeer trekken ze elke dag honderden gasten. Zodra de zon doorbreekt, verandert het terras in een hotspot die tot laat op de avond vol blijft.

Op een terras telt elke minuut. Bestellen via QR-code, betalen aan de kassa, gasten die foto's posten op social media: het draait allemaal op één ding dat altijd moet werken. Internet is in de horeca geen extra geworden, maar een basisvoorwaarde om gasten te bedienen.

Eén storing, direct omzetverlies

Tijdens de coronacrisis schakelde Lino om naar bestellen via QR-code. Een goede oplossing, op één voorwaarde: het internet moet blijven werken. Valt het weg, dan kunnen gasten niet meer bestellen en niet meer betalen, op het drukste moment van de dag. Jarenlang schoof Lino tussen twee providers zonder dat de instabiliteit verdween. Tijd voor een andere aanpak.

Wat gasten vandaag verwachten

Een vol terras op een zonnige dag, klanten die in één beweging bestellen, betalen en hun foto online zetten: dat verwachten gasten vandaag gewoon. Geen wachttijd, geen excuses. Daarom koos Lino ook voor gratis gastenwifi: gasten loggen makkelijk in, bestellen vlotter en delen hun bezoek meteen met hun eigen netwerk.

Een aanpak op maat

Voor Ventura, Albatros en Keizershof zette amplr een failover-verbinding op: valt de vaste lijn uit, dan schakelt het kassasysteem automatisch over en blijft bestellen en betalen mogelijk. Het team van Lino moet zich daar geen zorgen meer over maken. Daar komt gratis gastenwifi bij, zodat gasten zelf vlot kunnen bestellen en delen. En als er toch iets misloopt: het amplr-team staat meteen klaar, geen wachtrij, geen ticketnummer.

"Non-stop internet hebben is geen kost maar brengt gewoon op."
- Lino, mede-eigenaar Ventura, Albatros & Keizershof